Politika konfidenciality

1. Úvod

Vítame vás na stránkach SebavedomieKouč. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto Politika konfidenciality vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás, ako ich používame, zdieľame a chránime. Používaním našich služieb a webovej stránky súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s touto politikou. Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje a dodržiavať všetky platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Táto politika sa vzťahuje na všetky informácie zhromaždené prostredníctvom našej webovej stránky (napr. www.sebavedomiekouc.sk), ako aj na akékoľvek súvisiace služby, predaj, marketing alebo podujatia. Prosím, prečítajte si túto politiku pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií vrátane:

• Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, ktoré nám poskytnete pri registrácii na kurz, prihlásení na odber noviniek alebo pri vypĺňaní kontaktného formulára.
• Údaje o platbách: Ak uskutočníte nákup, môžeme zhromažďovať údaje potrebné na spracovanie vašej platby, ako napríklad číslo vašej platobnej karty a fakturačné údaje. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom tretích strán – poskytovateľov platobných služieb.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o vašom zariadení, navštívené stránky, čas strávený na stránke a ďalšie analytické údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií.
• Údaje poskytnuté počas koučingu: Informácie, ktoré zdieľate počas individuálnych alebo skupinových koučingových sedení. Tieto informácie sú prísne dôverné a chránené.
• Komunikačné údaje: Záznamy o vašej komunikácii s nami, vrátane e-mailov a správ cez kontaktné formuláre.

Zhromažďujeme iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, zlepšovanie vašej skúsenosti na našej stránke a na plnenie našich zákonných povinností.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Na poskytovanie a správu našich služieb, vrátane kurzov a koučingových programov.
• Na spracovanie vašich registrácií a platieb.
• Na komunikáciu s vami, odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Na zasielanie marketingových materiálov, noviniek a informácií o našich službách, ak ste s tým súhlasili. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Na personalizáciu vašej skúsenosti na našej webovej stránke.
• Na analýzu používania našej webovej stránky a služieb s cieľom ich zlepšovania a optimalizácie.
• Na zabezpečenie bezpečnosti našej webovej stránky a predchádzanie podvodom.
• Na plnenie našich zákonných a regulačných povinností.

Vaše údaje nebudeme používať na iné účely, než na ktoré boli zhromaždené, pokiaľ na to nemáme váš výslovný súhlas alebo ak to nevyžaduje zákon.

4. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb: Môžeme zdieľať vaše údaje s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke našej webovej stránky a poskytovaní služieb (napr. spracovatelia platieb, poskytovatelia e-mailových služieb, analytické nástroje). Tieto strany sú zmluvne viazané chrániť vaše údaje a používať ich iba na účely, na ktoré im boli poskytnuté.
• Právne požiadavky: Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces, alebo ak veríme, že je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo práv, majetku alebo bezpečnosti iných.
• S vaším súhlasom: Vaše údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ak ste na to dali svoj výslovný súhlas.

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.

5. Bezpečnosť vašich údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, firewally, kontroly prístupu a pravidelné bezpečnostné audity. Napriek našim snahám žiadny systém prenosu údajov cez internet alebo elektronického ukladania nie je 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, ale neustále pracujeme na zlepšovaní našich bezpečnostných postupov.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu alebo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
• Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými predpismi.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

7. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Súbory cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia. Používame nevyhnutné cookies, analytické cookies a marketingové cookies. Pri prvej návšteve našej stránky vás požiadame o súhlas s používaním cookies, ktoré nie sú nevyhnutné. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo nástroja na správu cookies na našej stránke.

Viac informácií o tom, ako používame súbory cookies, nájdete v našich samostatných Zásadách používania súborov cookies (ak sú k dispozícii, inak zahrnúť sem).

8. Zmeny tejto politiky

Túto Politiku konfidenciality môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením novej politiky na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien súhlasíte s aktualizovanou politikou.